Polisa zaštite privatnosti

U ime NAGEL ART NOIR koji upravlja prodajnim mestom Filmfoto.rs, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u NAGEL ART NOIR (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Ova Polisa opisuje informacije i praksu u zaštiti privatnosti koja se primenjuje na veb stranici internet prodavnice www.filmfoto.rs kao i na svim drugim internet i fizičkim lokacijama, prilikama i dešavanjima na kojima se prikupljaju informacije od strane NAGEL ART NOIR, MARKO NAGL PR, Internet trgovina i usluge marketinga, u daljem tekstu NAN, ili u njeno ime.

Ova Polisa privatnosti se odnosi na ovaj sajt, sve druge sajtove koje pokreć NAN i sve proizvode i usluge koje nudi NAN. Ova Polisa zaštite privatnosti opisuje sledeće:

  • Koje lične informacije o ličnoj identifikaciji o Vama ili trećoj straini se uzimaju od Vas, putem sajta;
  • Strukturi prikupljanja informacija
  • Kako se prikupljene informacije koriste
  • Koje informacije se mogu prikazati trecoj strani
  • Koji opcije su Vam na raspliaganju u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i distribucijom informacija
  • Vrsti bezbednosne procedure u cilju zaštite od gubitka, zloupotrebe ili izmena informacija pod kontrliom sajta EmailMarketing.rs
  • Kako možete ispraviti neke greške ili nepravilnosti u podacima

Informacije koje korisnik postavi na sajt Filmfoto.rs i druge stranice koje pokreće NAN

NAN nudi usluge prodaje putem pošte i interneta, kao i usluge marketinga i u tu svrhu svojim korisnicima omogucava upload i download ličnih fotografija, odnosno arhiviranje informacija i/ili datoteka na server sajta. Svi podaci poslati na naš sistem su smešteni na personalizovano i sigurno mesto. NAN neće prodati ili iznajmiti bilo koji podatak koji klijent prebaci na naš sistem, a samo registrovani vlasnik računa može da pristupi svojim mailing listama.

Lični identifikacioni podaci

NAN prikuplja lične, identifikacione, podatke od Korisnika na različite načine, uključujući, ali ne ograničavajući se, kada Korisnici posećuju naše sajtove, registruju na sajtovima, prijavljuju se na newsletter, vebinar, popunjavaju formular, a u vezi sa drugim aktivnostima, uslugama, funkcijama ili resursima koji su dostupni na našim stranicama. Korisnicima se prema potrebi mogu tražiti ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona. Korisnici mogu posetiti naše stranice anonimno. NAN prikuplja lične informacije od Korisnika samo ako nam Korisnik dobrovoljno dostavi takve informacije. Korisnici uvek mogu odbiti da lično pruže identifikacione informacije, osim što u tim slučajevima mogu biti uskraćeni za neke podatke ili aktivnosti na Sajtu.

Prikupljanje podataka prilikom kupovine na našim stranicama: U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, NAN može zatražiti lične informacije od Korisnika. Korisnik je dužan da prilikom porudžbine usluga pruži tačne, potpune i važeće podatke. NAN može u svakom trenutku da obavi dodatnu proveru ispravnosti podataka, pisanim ili usmenim putem i da od Korisnika zatraži odgovarajuća identifikaciona dokumenta, ili podatke s istih, u cilju verifikacije identiteta i ispravnosti podataka. Korisnik je dužan da Prodavnicu obavesti o svakoj nastaloj promeni podataka, adrese, telefona, adrese e-pošte i drugih podataka koji su neophodni za uspešnu realizaciju porudžbine naručene robe. Pružanje neispravnih informacija može dovesti do privremenog ili potpunog ukidanja korisničkog naloga, odnosno prestanka pružanja usluga.

Prikupljanje informacija prilikom kupovine na internet prodajnom mestu:
– prilikom registracije korisničkog naloga;
– pri kupovini proizvoda;
– prilikom korišćenja nekog servisa ili usluge;
– ako učestvujete u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istražvanjima;
– ako uspostavljate kontakt preko inernet stranice;
– ako učestvujete u drugim aktivnostima NAN.

Informacije koje NAN može tražiti su:

  • kontakt informacije (ime, prezime, poštanska adresa i adresa e-pošte, broj telefona itd.)
  • informacije za isporuku (adresa/adrese za isporuku)
  • informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, dodavanje komentara o ponuđenim proizvodima itd.).

Identifikacioni podaci koji nisu lične prirode

NAN ima pravo prikupljanja identifikacionih podataka o Korisniku koji nisu lične prirode u svakom trenutku njegove interakcije sa sajtom koji pokreće NAN. Identifikacioni podaci koji nisu lični mogu uključiti ime pretraživača, tip računara i tehničke informacije o Korisnicima sredstava za priključenje na našim sajtovima, kao što je operativni sistem, Internet provajder koji koriste i druge slične informacije.

Gde čuvamo Vaše podatke

Podatke o ličnosti prikupljamo i čuvamo u okviru email liste (baze podataka) putem softvera koji pokreće ovaj sajt (PHP i MySQL).

Prikupljanje i korišćenje informacija

NAN može prikupljati i koristiti lične podatke Korisnika u sledeće svrhe:

– Da poboljša svoje usluge Informacije koje prikupljamo nam pomažu da efikasnije odgovorimo na vaše zahteve korisničkoj službi i podršci. – Za personalizaciju iskustva korisnika Možemo koristiti informacije da shvatimo kako naši Korisnici (kao grupa) koriste usluge i resurse koji se nalaze na našim sajtovima. – Da unapredimo naš sajtove Možemo koristiti povratne informacije koje navedete za poboljšanje naših proizvoda i usluga. – Da bismo pokrenuli promocije, takmičenja, istraživanja ili druge funkcije sajtova Slanje Korisnicima informacija koje su pristali da prime o temama njihovog interesovanja. – Da bismo poslali periodične e-poruke Možemo koristiti e-mail za slanje informacija o ispravkama i novinama na sajtu na kom je adresa ostavljena. Takođe se može koristiti kao kanal komunikacije da odgovorimo na Korisnikove molbe, pitanja i/ili druge zahteve. Ako Korisnici odluče da se opredele za našu mailing listu, oni će dobiti e-poruke koje mogu da uključuju vesti kompanije, informacije o novim ponudama, proizvodima ili uslugama, itd. Ako u bilo kom trenutku Korisnik želi da se odjavi od prijema buduće e-poruke, uključili smo detaljnu odjavu na dno svakog e-maila.

Kako štitmo informacije

NAN usvaja prikupljanje podataka, skladištenje i obradu i sigurnosne mere za zaštitu od neovlašćenog pristupa, promena, obelodanjivanja ili uništavanja ličnih informacija, korisničkog imena, lozinke, transakcija informacija i podataka koji se nalaze na našem sajtu. Naš sajt je u skladu sa “PCI vulnerability standards” i GDPR-a u cilju stvaranja što povoljnijeg, sigurnog, ambijenta za Korisnike.

Deljenje ličnih podataka

NAN ne prodaje, trguje ili iznajmljuje Korisničke lične identifikacione podatke drugima.

NAN ne ustupa i ne iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima. NAN se obavezuje da Vaše lične podatke neće davati trećim licima, osim sudu ili drugim nadležnim organima uprave, a na osnovu odgovarajućih sudskih, odnosno upravnih akata i zakona Republike Srbije.

Prava Korisnika

U skladu sa GDPR regulativom Korisnik ima pravo: Da se u svakom trenutku odjavi sa email liste; Zatraži da pogleda koji su njegovi podaci sačuvani u našoj bazi podataka; Zatraži da bude zaboravljen (da se izbrišu svi njegovi podaci iz naše baze podataka)

Registracija

Registracije nije potrebna da biste videli NAN javni deo sajta.

Komunikacija i obaveštavanje korisnika

Komunikacija između Korisnika i NAN se vrši usmeno, putem elektronske ili obične pošte. NAN je u obavezi da Korisniku koji izvrši naručivanje robe preko internet prezentacije NAN pošalje potvdu putem e-pošte.

Korisnik je u obavezi da obezbedi nesmetani prijem e-pošte, kako se ne bi desilo da greškom svog anti-spam filtera, ili internet/mail provajdera, ili neke druge tehničke karakteristike koju je Korisnik namerno ili nenamerno podesio, ne dobije potvrdu svoje porudžbine, detalje porudžbine, ili ostale informacije bitne za realizaciju porudžbine. NAN za ovakav propust ne može biti odgovorna.

Korisnik je dužan da redovno proverava adresu svoje e-pošte koja je uneta prilikom porudžbine. 

NAN neće prihvatati, niti realizovati zahteve u slučaju kada je zahtev primljen sa adrese e-pošte koja nije navedena u korisničkom nalogu Korisnika i nije dužna da pruži bilo kakvu podršku u slučaju obraćanja korisničkom servisu sa adrese e-pošte koja nije prethodno prijavljena i navedena u korisničkom nalogu.

NAN ne može biti odgovorna ukoliko Korisnik iz prethodno navedenih razloga ne primi obaveštenje i detalje o svojoj porudžbini.

Kolačići – Cookies

Kolačić je deo podataka koji se nalaze na hard disku korisnika, a sadrži informacije o korisniku. Korišćenje kolačića ni na koji načn nije povezano sa bilo kojom informacijom o ličnim podacima koja se nalazi na našem sajtu. Kada korisnik zatvori svoje pretraživače, kolačić se jednostavno ugasi. Ako korisnik odbije kolačić, i dalje može koristiti ceo naš sajt.

Veb čitač (browser) se može podesiti tako da ne prihvata internet kolačiće. U tom slučaju ćete biti u mogućnosti da gledate naše veb stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog, ili da poručite.  

Analitika

Naš sajt koristi Google Analytics i Facebook pixel softvere za praćenje analitike posećenosti.

Linkovi

Naši sajtovi mogu sadržati linkove ka drugim sajtovima. Imajte na umu da NAN nije odgovoran za politiku privatnosti drugih sajtova. Mi ohrabrujemo naše korisnike da budu svesni toga da kada napuste naše stranice pročitaju izjave o privatnosti svakog sajta koji prikuplja lične informacije. Ova izjava o privatnosti odnosi se isključivo na informacije prikupljene od strane NAN.

Bezbednost

Ovaj sajt kao i svi ostali sajtovi koje pokreće NAN preduzima sve mere predostrožnosti da zaštiti podatke korisnika. Kada korisnici dostave osetljive informacije putem sajta, te informacije su zaštićene i online i off-line.

Činimo sve što je u našoj moći da zaštitimo informacije korisnika off-line. Informacije o korisnicima se nalaze u našim poslovnim prostorijama. Samo zaposleni kojem je potrebna informacija da obavi određeni posao ima pristup ličnim podacima.

Veb stranica www.filmfoto.rs koristi servise koje obezbeđuju treća lica i koja u naše ime, putem interneta, analiziraju saobraćaj i posećenost naše veb stranice. Na taj način mogu biti prikupljane anonimne informacije o Vašim posetama našim veb stranicama i o Vašoj interakciji sa našim servisima.

Fizički server na kojem se nalaze lični podaci za identifikaciju nalazi se u vlasništvu Plus.rs | DHH SRB DOO, Bulevar Oslobođenja 59, 21000 Novi Sad, Srbija. Odgovornost za fizičko obezbeđivanje servera pripada gore pomenutoj kompaniji.

Ako imate bilo kakva pitanja o bezbednosti na našem sajtu, kontaktirajte nas putem kontakt stranice.

Specijalne ponude

Svim novim korisnicima sajta se salje email za verifikaciju da bi se potvrdila registracija na sajtu. Korisnici su registracijom pristali da primaju informacije o proizvodima, uslugama, posebnim ponudama i linkovima. Iz poštovanja privatnosti naših korisnika uključili smo opciju da se iskljuce iz ovog vida komunikacije putem opt-out linka koji se nalazi u svakoj email poruci.

Email komunikacije administrativnog tipa

Korisnici sajta ce primati administrativne emailove koji se odnose na primarno korišćenje naših usluga. Nije moguce izostaviti se sa mailing liste koja salje administrativne email poruke. Ovi administrativni emailovi neće sadržati bilo kakav marketing, reklamni i propagandni materijal u sebi.

Ispravka / Ažuriranje ličnih informacija

Ako se lična informacija za identifikaciju korisnika promeni (kao što je poštanski broj), ili ako korisnik ne želi naše usluge, mi ćemo se truditi da obezbedimo način da se to ispravi, ažuriranjenjem ličnih podataka tog korisnika. Korisnik ima mogucnost da u okviru svog naloga na sajtu, sam izmeni neke informacije vezane za njega.

Promene u politici privatnosti

NAN ima diskreciono pravo da ažurira ovu politiku privatnosti u bilo koje vreme. Kada to učinimo, mi ćemo revidirati ažurirani datum na dnu ove stranice i poslati vam e-mail. Preporučujemo Korisnicima da s vremena na vreme provere ovu stranicu za bilo kakve promene. Da ostanu informisani o tome na koji način štitimo lične podatke koje prikupimo. Saglasni ste i prihvatate da je Vaša odgovornost da pregledate ovu politiku privatnosti periodično i postanete svesni modifikacija.

Vaše prihvatanje ovih uslova

Korišćenjem ovog Sajta, prihvatate ovu Polisu privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom politikom, molim Vas da ne koristite ovaj, niti druge sajtove koje pokreće NAN. Korišćenje sajta nakon objavljivanja promena u ovoj politici će se smatrati kao Vaše prihvatanje tih promena.

Zakonska regulativa

Iako preduzimamo sve mere da sačuvamo Vašu privatnost možda ćemo morati da otkrijemo lične podatke kada to zahteva zakon ili ako je takav postupak neophodan da bi se u skladu sa tačkam zakona pridržavali legalnih procesa na našem sajtu.

Ovaj dokument je poslednji put ažuriran 25. juna 2020.